Arbeitsplätze und Homeoffice
- Einrichtung und Betrieb der Arbeitsplätze
- Microsoft 365 für E-Mail und Dateien
- Remote Desktop und Thin Client fürs Homeoffice
Branche · KMU, Handwerk und Dienstleister
IT-Service für Betriebe ohne eigenen Administrator
Sie haben zwischen zehn und hundert Mitarbeitern und niemanden, der sich hauptberuflich um Server, Netzwerk und Sicherungen kümmert. Genau dafür sind wir da: ein fester Ansprechpartner, planbare monatliche Kosten und eine IT, die mit Ihrem Betrieb wächst.
Kosten
Planbare Kosten statt Überraschungsrechnungen
Die häufigste Sorge im Mittelstand ist nicht der Ausfall, sondern die Rechnung danach. Deshalb arbeiten wir mit einer monatlichen Pauschale und vereinbarten Preisen.
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01
Ein Betrag im Monat
Die laufende IT-Betreuung wird als Pauschale abgerechnet, abhängig von Arbeitsplätzen und Servern. Sie wissen vorher, was der Monat kostet.
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02
Projekte mit Festpreis
Umzug, neuer Server, zusätzlicher Standort: Solche Vorhaben bekommen vorher einen Kostenvoranschlag. Ohne Ihre Zustimmung beginnen wir nicht.
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03
Kleine Störungen inklusive
Vergessenes Passwort, Drucker, langsamer Rechner: Diese Fälle gehören zur Betreuung, ohne Einzelrechnung.
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04
Lizenzen getrennt ausgewiesen
Microsoft 365, Cloud Hosting und Fremdsoftware laufen auf Ihren Namen — getrennt von unserer Dienstleistung.
Leistungen
Was wir im laufenden Betrieb übernehmen
Nicht jeder Betrieb braucht alles. Nach der Bestandsaufnahme legen wir schriftlich fest, welche Bausteine dazugehören.
Server lokal oder in der Cloud
- Serveradministration für Windows Server und Linux
- Virtualisierte Infrastruktur statt Einzelgeräte
- Cloud Hosting, Server Hosting, Server im eigenen Haus
Datensicherung ohne Fachwissen
- Backup Lösungen ohne Bedienaufwand für Sie
- Überwachung der nächtlichen Sicherungsläufe
- Getestete Wiederherstellung, Kopie getrennt aufbewahrt
Netzwerk und WLAN im Betrieb
- Netzwerktechnik für Büro, Halle und Lager
- WLAN dort, wo tatsächlich gearbeitet wird
- VPN-Zugang für Außendienst und Baustelle
Telefonie und Erreichbarkeit
- Telefonanlage mit Nebenstellen und Weiterleitungen
- Umleitung aufs Mobiltelefon bei Abwesenheit
- Anbindung bestehender Rufnummern
Beschaffung und Lizenzen
- Rechner und Zubehör für Ihre Umgebung
- Lizenzübersicht gegen doppelt bezahlte Kosten
- Lieferung, Aufbau und Inbetriebnahme
Zusammenarbeit
Ein fester Ansprechpartner — und eine IT, die mitwächst
Wir sind ein inhabergeführtes Systemhaus und seit 2015 im IT-Service tätig. Sie sprechen mit der Person, die Ihre Umgebung eingerichtet hat — nicht mit einer Hotline.
Ihr Betrieb verändert sich: neue Mitarbeiter, ein zweiter Standort, ein größerer Server. Wir planen die IT so, dass sie diese Schritte mitgeht.
Ablauf im Detail- Eine feste Person. Telefon oder E-Mail, auch für Kleinigkeiten — ohne Warteschleife.
- Fernwartung nach Freigabe. Jeder Zugriff wird angekündigt und ist protokollierbar.
- Planung mit Reserve. Speicherplatz, Lizenzen und Rechte so angelegt, dass ein neuer Mitarbeiter kein Projekt daraus machen muss.
- Dokumentation, die Ihnen gehört. Geräte, Zugänge und Sicherungen werden beschrieben — auch für den Fall eines Betreuerwechsels.
Betriebssicherheit
Ausfall vermeiden statt reparieren
Ein stehender Server kostet Sie keinen Reparaturaufwand, sondern Arbeitszeit. Deshalb richten wir Ihren Betrieb auf Weiterlaufen aus: geprüfte Sicherungen, Ersatzgeräte und ein Plan für den Ernstfall.
- Überwachung mit Meldung an uns. Speicherplatz, Dienste und Sicherungen werden laufend geprüft.
- Ersatzgeräte statt Wartezeit. Für kritische Arbeitsplätze steht eine Lösung bereit, mit der die Arbeit weitergeht.
- Wartung außerhalb der Arbeitszeit. Updates laufen in Zeitfenstern, in denen niemand arbeitet.
Personalwechsel
Übergabe bei Mitarbeiterwechsel
Beim Personalwechsel gehen in kleinen Betrieben die meisten Zugänge verloren. Wir sorgen dafür, dass ein neuer Mitarbeiter am ersten Tag arbeiten kann und ein ausscheidender keinen Zugriff mehr hat.
Neuer Mitarbeiter
- Konto, E-Mail und Telefon-Nebenstelle
- Rechte nach Aufgabe, nicht pauschal
- Arbeitsplatz fertig zum ersten Arbeitstag
Ausscheidender Mitarbeiter
- Zugänge und Lizenzen werden entzogen
- E-Mails und Dateien werden übernommen
- Gerät wird zurückgenommen und geprüft
Wechsel des Betreuers
- Bestandsaufnahme der Umgebung
- Übernahme von Zugangsdaten und Lizenzen
- Kein Wissen, das beim Vorgänger bleibt
Systeme
Womit wir arbeiten
Wir setzen auf Systeme, die sich in kleinen und mittleren Betrieben bewährt haben. Was zum Einsatz kommt, entscheidet die Bestandsaufnahme.
- Windows Server
- Linux
- Synology
- Igel Thin Clients
- SonicWall
- VMware
- Nakivo
- 3CX
- Fujitsu
- Hetzner
- Oracle
- Microsoft 365
Für Kanzleien arbeiten wir mit it4patent.de zusammen, für Cloud und Virtualisierung mit rechenleistung.com.
Fragen
Häufige Fragen aus kleinen Betrieben
Wenn Ihre Frage fehlt, rufen Sie an — schneller als jede Textantwort.
Wir haben niemanden für die IT. Können wir klein anfangen?
Ja. Viele Betriebe beginnen mit einem begrenzten Auftrag, etwa dem Aufbau der
Datensicherung. Die laufende Betreuung wächst daraus, wenn sie sich rechnet.
Müssen wir unsere Server in die Cloud geben?
Nein. Ob der Server im eigenen Technikraum, als dedizierter Server oder als Cloud
Hosting läuft, hängt von Ihren Anwendungen und Ihrer Internetanbindung ab. Es gibt auch
den gemischten Betrieb: Dateien in der Cloud, die Fachanwendung lokal.
Was passiert, wenn ein Rechner oder Server ausfällt?
Dann greift der Ablaufplan, den wir vorher festgelegt haben: Wer wird informiert, welche
Systeme laufen weiter, wo liegen die Daten, wie wird wiederhergestellt.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Lohnt ein Wechsel?
Das können wir nicht pauschal beantworten. Sinnvoll ist ein Blick auf Ihre Umgebung:
Stehen Rechte, Sicherungen und Dokumentation auf dem aktuellen Stand, gibt es wenig
Grund zu wechseln. Fehlt die Dokumentation, lohnt der Vergleich.
Nächster Schritt
Sehen wir uns Ihren Betrieb an
Ein Erstgespräch kostet Sie nichts außer Zeit. Danach wissen Sie, in welchem Zustand Ihre IT-Infrastruktur ist und was die Betreuung monatlich kostet.
Schönhofer Solutions ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus aus Taufkirchen bei München und seit 2015 als IT-Dienstleister für IT-Betreuung, Serverbetrieb und Cloud-Infrastruktur tätig.